- A liderança da implantação não é delegável.
- Estabeleça um gerenciamento de projeto sólido,
com cronogramas e objetivos bem claros. - Não menos que 90% do sucesso virá de mudar comportamentos e, no devido tempo, atitudes.
- Seja paciente, tolere erros honestos.
- As resistências são resultado do medo do desconhecido.
- Informe a organização claramente por que é necessário implantar o Lean, e quais seriam as alternativas.
- Comunicação é crucial.